الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتوصيل – YOFATGET

في YOFATGET، نعمل جاهدين لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. إليكم تفاصيل عملية الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا داخل المملكة المغربية:

🚚 مدة التوصيل المعتادة

• المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، طنجة، فاس...): يتم تسليم الطلب في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل.
• باقي المدن والمناطق: يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل كحد أقصى.
  (ملاحظة: لا يتم احتساب أيام العطل الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع ضمن هذه المدد).

💰 تكلفة الشحن

• نوفر لكم خدمة التوصيل بالمجان (مجاني 100%) لجميع الطلبات ، وفي حال وجود عروض خاصة، قد يكون الشحن مجانياً لجميع المنتجات دون حد أدنى.
• للطلبات الأقل من ذلك، يتم تطبيق رسوم شحن مخفضة تظهر لكم بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

📞 خطوات تأكيد وتتبع الطلب

1. التأكيد الهاتفي: بعد إتمام طلبكم على الموقع، سيتصل بكم أحد موظفي خدمة العملاء لدينا هاتفياً (أو عبر الواتساب) لتأكيد العنوان والمدينة. (الرجاء إبقاء الهاتف مشغلاً لضمان عدم إلغاء الطلب).
2. التنسيق مع الموزع: بمجرد خروج الشحنة، سيتواصل معكم موزع شركة الشحن في مدينتكم لتحديد الساعة والمكان المناسبين لكم لتسلم الطلب.

🤝 الدفع عند الاستلام (COD)

تسهيلاً وتأميناً لمعاملاتكم، فإننا نعتمد طريقة الدفع عند الاستلام كلياً. هذا يعني أنكم لن تقوموا بدفع أي مبالغ مالية عبر الإنترنت؛ الدفع يكون نقداً فقط للموزع بعد أن تستلموا طردكم وتتأكدوا منه.

إذا واجهتكم أي مشكلة أو تأخر في استلام الطلب، لا تترددوا في التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو عبر صفحة [اتصل بنا].